K.47.19 Trägeraufgaben in schwierigen Situationen - Modul 4

 

Möglichkeiten einschätzen – Grenzen ziehen – Lösungswege finden

 Umgang mit Widerständen und Konflikten

  • Gesprächsführung
  • Konfliktmanagement

 Kinderschutzkonzepte

 Ausgewählte Themen 

  • Beschwerdemanagement 
  • Krisen/Ausnahmesituationen
  • Tod
  • plötzlicher Personalausfall