Familiäre Konflikte oder psychische Belastungen von Mitarbeitenden können nicht nur deren eigene Arbeitskraft hemmen, sie können auch Auswirkung auf das Betriebsklima haben.Spätestens dann sind Sie als Leitung gefordert, mit den Personen das Gespräch zu suchen.

Im Umgang mit emotional belasteten Mitarbeitenden kann es dann, manchmal schleichend, zu Rollenunklarheiten kommen: Die Leitung zeigt einerseits Verständnis und Empathie für die persönliche Situation, hat aber andererseits Auftragserfüllung und Verantwortung für das Gesamtteam im Blick zu behalten.

Die Leitung muss für sich klären: Was ist Leitungsaufgabe, welche Rolle spielt sie in diesen Klärungsprozessen, welche Hilfestellungen sind möglich und wann gilt es, eine „Wegweisefunktion“ einzunehmen und Beratung oder Therapie zu empfehlen. Manchmal sind gegebenenfalls auch arbeitsrechtliche Schritte relevant.

In dieser Fortbildung erwarten Sie Theorieinput, Gruppenarbeiten und das Erproben von Gesprächsführungsmethoden im Rollenspiel.

Inhalte:

• Inter- und Intrarollenkonflikt als Grundlage
• Rollenklarheit in Gesprächen mit belasteten Mitarbeitenden
• Gesprächstechniken auf der Grundlage der Gewaltfreien Kommunikation
• Methodische Impulse zur Gesprächsvorbereitung

Der Kurs wendet sich an Kitaleitungen, Stellvertretungen